Inspiration supportservices

このページは、インスピレーションV6日本語版のサポートに関するページです

最終更新2001/3/14

Macintosh版はこちらを御覧ください

Windous版はこちらを御覧ください

双方に共通するサポートは以下を御覧ください。

今回のインスピレーションV6はハイブリッド版ではありますが、使用許諾書に示される範囲で御使用ください。Macintosh、Windowsの二つで使用できるものではありません。一つの機器に一つのソフトウエアです。二つ以上の機器にインストールして使用する場合は、使用する機器数に対応したライセンスが必要になります。御理解頂けますようお願い致します。
詳しくはユーザーズマニュアルのインスピレーションソフトウェアライセンスを御覧ください。

• Netscape6をブラウザとしているとインスピレーションの「ヘルプ」の「オンラインコミュニティ」や「internetヘルプ」で起動しない。
  
  
• うまく印刷できない。
  
  
• 印刷で「ノーマルサイズ」で設定して1ページに収まるようにダイアグラムを配置しても印刷で欠けてしまう。
  
  
• 印刷プレビューで左角ともう一ケ所に極端に小さくダイアグラムが表示される。
  
  
• 「ユーティリティ」の「チェックリストを見る」でチェックしたものを非表示させることはできるか。
  
  
• 書き連ねたシンボルのグループをあるシンボルの子供にするには。
  
  
• 文字検索は行えるか。
  
  
• Acrobat（アクロバット）形式ファイルは作成できるか。
  
  
• ダイアグラムで半角文字と漢字を入れて編集するとハングアップする。例えば「7月」を「8月」とするためにに「7」を削除するとハングアップする。
  
  
• スタイル復帰が思うようにできない。
  
  
• 外国語は入力できるか。
  
  
• 脚注機能はあるか。
  
  
• Excelのファイルを開くまたは、ファイルを開いて全部または一部をコピーアンドペーストでインスピレーションにもってくることは可能か。その時トピックはどうなるのか。
  
  
• ウェブで検索するとインスピレーションのQC手法テンプレートというのがあるがインスピレーションに付属しているのか。
  
  
• V4のデーターをV5に変換してもらうことは可能か。
  
  
• 動画シンボルはいくつあるのか。その種類は。
  
  
• インスピレーションV6のバージョンアップ版を購入したがインストールする際にV5は必要か。
  
  
• インスピレーションV6で音声入力はできるか。
  
  
• インスピレーションV6でV4のデーターを読み込むことはできるか。
  
  
• 印刷するとプリンターの余白以外全面黒く印刷される。
  
  
• ノートの編集でテキストを選択してドラッグアンドドロップで移動できない。
  
  
• パーソナライズでシリアル番号を入力しても受け付けない。
  
  
• モデムを切っていてオンライン登録ができなかった。オンライン登録するには再インストールしなければならないか。
  
  
• フロッピーディスク版はないのか。
  
  
• MacintoshとWindowsとの間でファイルのやりとりは可能なのか。
  
  
• インストール後のユーザー登録で日本語で入力すると登録できない。
  
  
• ユーザズマニュアル15ページの「注意...シリアルナンバーはCD-ROMのそでに記載されています」でCD-ROMにシリアルナンバーがないが。
  
  
• ユーザズマニュアル17ページの「インスピレーション・ユーザーズマニュアルをCD-ROMから見る・印刷する」でGetstart.pdf...というファイルが実際にはないが。
  
  

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• Netscape6をブラウザとしているとインスピレーションの「ヘルプ」の「オンラインコミュニティ」や「internetヘルプ」で起動しない。
  Netscape6に対する動作はサポートされていません。ブラウザはNetscapeCommunicator4.7までのものを御使用ください。
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• うまく印刷できない。
  次の手順で確認を行ってみてください。
  まず、インスピレーションの印刷設定を確認してください。オプションも確認してください。確認後プレビューでどのように印刷されるかを確認してください。
  次にプリンターの設定を確認してください。オプション設定についても確認してください。設定の確認方法や変更方法についてはプリンター付属の取り扱い説明書をごらんください。
  更にプリンタードライバーを確認してください。御使用のOSに適したドライバーのバージョンであるかどうかを確認してください。OSに適合しない場合は正常に印刷されなくなる場合があります。
  プリンタードライバーに対してOSが古い場合も正常に印刷されない場合があります。正常に印刷されないからとドライバーの更新を行ってもOSに適合しないならば正常に機能しません。プリンタードライバーはすべてのOSをサポートしているとは限りません。場合によっては下位のもののサポートを切り捨てる可能性もありますので注意が必要です。御使用になられてるプリンタードライバーの詳しい情報については各メーカーにお問い合わせください。
  他に現在使っていないプリンタードライバー、プリントモニターなどがある場合は、それらを削除する、機能を停止させる、起動時に組み込まないなどの処置をすることで障害がなくなる場合がります。
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• 印刷で「ノーマルサイズ」で設定して1ページに収まるようにダイアグラムを配置しても印刷で欠けてしまう。
  用紙設定のサイズと実際の印刷における印刷範囲は、プリンター側の特性と設定によって決まります。
  プリンターは印刷可能な範囲が決まっており全面に印刷しようとしても余白ができます。この余白部分にダイアグラムのシンボルがかかっていると欠けて印刷される場合があります。ページの境界を確認するには「ファイル」メニューから「ダイアグラム設定」の「オプション」タブのなかの「ダイアグラムビュー」で「ページ境界線」をチェックしてください。
  プリンターの設定またはオプション設定によってはダイアグラム側での調整を行わずこの問題を解決できる場合もあります。インスピレーションと同じように余白にかからないよう1ページに納めるように全体を自動縮小させる機能などがあります。それらについては御使用になられているプリンターの取り扱い説明書をお読みください。
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• 印刷プレビューで左角ともう一ケ所に極端に小さくダイアグラムが表示される。
  なんらかの理由で作成された本来のダイアグラムの他にシンボルが離れた場所にある場合、それらを1枚のページに収めて印刷する設定が行われている場合はこのようになります。
  この離れた位置にあるシンボルが必要でない場合は、それを削除してください。必要なシンボルである場合はそのシンボルを適切な位置まで移動させてください。
  広範囲に散在していて画面のスクロールでは探しにくい場合は、一度アウトラインにしてトピックで確認を行ってください。アウトラインにはダイアグラムで作成された同じトピックが見れますので、不要と思われるトピックを選択した後、ダイアグラム画面に切り替えると単独あるいはグループでいるシンボルを見つけることができます。その後適切な処を行ってください。
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• 「ユーティリティ」の「チェックリストを見る」でチェックしたものを非表示させることはできるか。
  できません。「チェックリストを見る」はトピックにチェックボックスを付加しただけのものです。チェックボックスに連動した機能はありません。
  仮に非表示にした場合、ダイアログではそこにシンボルが存在しながら非表示にされたシンボルとリンクされているシンボルとの関係が成り立たなくなります。アウトラインでも同様にトピック間の関係やレベルが成り立たなくなります。
  現在のトピックより下位のレベルを非表示にさせることは細部を表示させないという意味はありますが、中間レベルのトピックを非表示にすることはそのトピックの上位と下位だけでなく同レベルのトピックとの関係をも断ち切ることになり不自然な関係を表示するものとなります。そこにトピックが存在するにもかかわらず不自然な関係表示から過った関連づけを行ってしまったり、非表示であることを忘れてしまった場合悪い状況に移行することも考えられます。
  
  あるレベル以下のシンボルを表示させない場合。
  
  
  1. シンボルを選択します。
     
  2. 「表示」メニューから「このレベルまで表示」を選択。
     
  3. 表示レベルを設定します。数値は選択されたシンボルから何レベルまで表示させるかを入力します。
     
  
  設定したレベル以下のシンボルは表示されなくなります。これはアウトラインでも同様に行えます。
  
  そのシンボルのサブトピックだけを表示させたくない場合。
  
  
  1. シンボルを選択します。
     
  2. 「表示」メニューから「サブトピックを表示」で「隠す」を選択。
     
  
  そのシンボルのみのサブトピックが表示されなくなります。
  
  上のいずれの場合も「表示」メニューの「サブトピックを表示」「全てを表示」でワークシート上の全てのトピックが表示されます。
  
  もしもそのシンボルそのもが必要でないあるいは適切でないとの判断で削除するならば、そのシンボルの上位、下位のリンクを残したまま削除することができます。
  
  
  1. 削除したいシンボルを選択します。
     
  2. 「シンボル」メニューから「シンボルを削除（リンクを保持したまま）」を選択。
     
  3. シンボルが削除されますがそのシンボルの上位、下位シンボルのリンクは残されます。
     
  
  この操作は「取り消し」つまりやり直しができませんので充分注意して行ってください。
  アウトラインで同様の操作はできません。アウトラインでは選択トピック以下のサブトピックすべてを一緒に削除します。この場合の「取り消し」は可能です。
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• 書き連ねたシンボルのグループをあるシンボルの子供にするには。
  
  
  1. フォーカスインされている場合はフォーカスアウトしてください。
     
  2. 書き連ねたシンボルのグループを選択してください。
     
  3. 現在のワークシートから切り離したい場合は「編集」メニューから「カット」選択してください。現在のワークシートに残したままにする場合は「編集」メニューから「コピー」を選択してください。
     
  4. 選択したシンボル郡の"親"となるシンボルを選択します。
     
  5. 「ファイル」メニューの「ファミリー」「子を開く」を選択します。新たなウィンドウが開かれその中央に親となるシンボルが現れます。
     
  6. 切り取ったあるいはコピーしたシンボル郡を張り付けるためにおおよその場所をカーソルでクリックします。
     
  7. 「編集」から「ペースト」を選択します。ワークシートにシンボル郡が張り付けられます。
     
  8. このままでは親となるシンボルのリンクが外れていますのでリンクを張ります。
     
  
  これはアウトライン側でも同様にファミリーを形成することができます。
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• 文字検索は行えるか。
  行えます。インスピレーションのメニューにはありませんが、Ctrl+F（Windows版）、コマンド+F（Macintosh版）で文字検索が行えます。ダイアグラム、アウトラインで行え、トピックレベルで「以下を表示させない」表示の状態でも表示されていないトピック内に検索文字列があれば表示されます。
  フォーカスインされている場合は、フォーカスインされたトピック以下を検索します。フォーカスインされたトピックより上位のトピックや上位のトピックにリンクされたトピックを検索したい場合はフォーカスオウトしてから検索してください。
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• Acrobat（アクロバット）形式ファイルは作成できるか。
  Acrobat形式ファイルを直接作成することはできません。Acrobat側からインスピレーションファイルを読み込むこともできません。
  インスピレーションの「書き出し」機能を使ってAcrobatに対応できるアプリケーションの読み込み可能なファイル形式に書き出してください。（この時点でAcrobatで読み込み可能なファイルになっていません）
  書き出したファイルをAcrobat対応アプリケーションで開き必要があれば修正を加えるなどを行い、Acrobatで読み込めるファイル形式で保存してください。（ここでAcrobatで読み込めるようにコード（%PDF-）がファイルの最初に書き込まれます）
  保存されたファイルをAcrobatで読み込み、編集やその他の設定を行いAcrobat形式として保存します。
  インスピレーションファイルはダイアグラム、アウトラインの二面性だけでなく、ファミリーという階層構造も含まれています。書き出しの際にはそれらを一度に書き出すことはできません。ダイアグラム、アウトラインともグラフィックデーター、テキストデーターということになりますので、各々に切り替えて書き出しファイル形式の指定が必要なことと、ファミリーが存在する場合それらを開いて同様に各々の指定が必要になります。
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• ダイアグラムで半角文字と漢字を入れて編集するとハングアップする。例えば「7月」を「8月」とするためにに「7」を削除するとハングアップする。
  同じ条件でアプリケーションがハングアップすることを確認しました。
  これはダイアグラム、アウトラインとも発生、またWindows、Macintoshでも発生し、いずれのOSバージョンでも発生することを確認しました。
  ただし、現在わかっているのは、半角英数と全角「漢字」の月のと組み合わせた入力を行い、入力途中でdereteキーで削除するとアプリケーションがハングアップするようです。
  「7月」の前後に文字がある場合は起きません。またその場で修正せず次のシンボルまたはトピックを入力した後での編集であればハングアップすることはありません。
  ハングアップのパターンはこの「7月」のみが確認できていますが、これ以外のパターンについてはまだ分かっていません。
  回避方法としてシンボルテキストまたはトピックの入力途中で「保存」を行った後であれば編集でハングアップすることはないことがわかりました。
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• スタイル復帰が思うようにできない。
  ダイアグラム、アウトラインでスタイル復帰の仕方が違います。
  アウトライン側ではアウトラインプロパティで設定したフォントの設定に復帰します。アウトライン全体、トピック、ノートを各々選択して復帰させることができます。またトピック、ノートの一部のテキストを選択して復帰させることもできます。
  ダイアグラムではシンボル、リンクのテキストの一文がダイアグラムプロパティで設定したフォントではなく別のフォントを使用している場合、フォント以外の部分が復帰します。フォントを設定フォントにしたい場合は、テキストを選択し「フォーマット」「フォント」から設定フォントを選択してください。
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• 外国語が入力できるか。
  できます。インスピレーションは日本語、英語とも入力することができます。
  その他の外国語についても入力することは可能ですが、コンピューターに言語に対応するインプットメソッド（ATOK、WX、EGBRIGEといった入力変換ソフト）がインストールされ正しい設定ができていること、対応する文字フォントがインストールされていること、対応する配列のキーボード（あるいはキートップカバーなど）がないと入力できません。それらの使用法方法については各々のコンピューター、ソフトの取り扱い説明書を参照してください。
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• 脚注機能はあるか。
  ありません。「ファイル」「書き出し」で別の形式のフォーマットで保存して、書き出されたファイルをワープロソフト、DTPソフトで読み込ませて脚注などを付けてください。
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• Excelのファイルを開くまたは、ファイルを開いて全部または一部をコピーアンドペーストでインスピレーションにもってくることは可能か。その時トピックはどうなるのか。
  テキスト形式で保存されたファイル（タブ区切り、スペース区切り、CVS（カンマ区切り）など）を読み込むことはできます。ただし、トピックは最初の行または選択された範囲の最初の行がトピックとなり、残りはすべてノート文となります。Excelで項目を設定されてもインスピレーションは認識しません。
  このような使インスピレーション本来の使い方ではありませんので、すべてのExcelのファイルの読み込み動作並びにコピーアンドペーストの操作は保証できません。
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• ウェブで検索するとインスピレーションのQC手法テンプレートというのがあるがインスピレーションに付属しているのか。
  付属しておりません。また弊社ではテンプレート集等の製品を扱っておりません。テンプレート集についてはそれらを扱っている業者にお問い合わせください。
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• V4のデーターをV5に変換してもらうことは可能か。
  可能です。有償で承ります。別途御見積もり致しますので御相談ください。
  どのバージョンからどのバージョンへアップさせるか、カスタムシンボルがあるか、ファイル数、容量、などを予め御連絡ください。御連絡頂いた内容から作業時間を割り出し算定いたします。
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• 動画シンボルはいくつあるのか。その種類は。
  インスピレーションV6で納めている動画シンボルは以下のとおりです。青字はシンボルパレットのカテゴリです。
  

  基本形：

  ランプ（点滅します）
  

  お楽しみ/お好み：

  プロペラ付き帽子（プロペラが回転）
  

  お楽しみ/キャラクター：

  ロボット（ロボットの腕がぐるぐる動きます）
  

  技術/コンピュータ：

  インクジェット/プリンター（プリントアニメーション）
  

  技術/マルチメディア：

  アニメ、(フィルムアニメーション）

  Eメール（アニメーション）
  

  技術/通信：

  CD-ROM（CD-ROMの回転）
  

  芸術/ツール：

  タイプライター（ペーパーピンが左右に動きます）

  喜劇/仮面（笑う仮面）

  カチンコ（よーいスタート！）
  

  仕事/学校/ツール：

  フライパン（サニーサイドアップ！）
  

  仕事/学校/ビジネス：

  ぶたの貯金箱（コインが貯金箱へ）
  

  仕事/学校/学校：

  地球儀（まわる地球）
  

  仕事/学校/輸送1：

  馬車（台車を引く馬）

  トラック（煙りをあげるトラック）
  

  仕事/学校/輸送2：

  汽船（煙りをあげる汽船）
  

  社会/政府：

  民主主義（投票箱への投票）
  

  地形/地形：

  火山（火山の爆発）
  

  動物/植物/海1：

  舷窓（舷窓に見える魚）
  

  動物/植物/鳥1：

  スカーレットマコー
  

  動物/植物/鳥2：

  ガチョウ
  

  日常/コミュニケーション：

  電話（踊る受話器）
  

  日常/日用品1：

  タンス

  目覚まし時計（ぐるぐる回る針）
  

  日常/日用品2：

  偽入れ歯（おもちゃの入れ歯が動く）
  

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• インスピレーションV6のバージョンアップ版を購入したがインストールする際にV5は必要か。
  必要ありません。インスピレーションV6のバージョンアップ版は製品版と同じものです。V5からアップデートするものではありません。そのままインストールの操作をして頂ければインスピレーションV6として使用することができます。また既にインストールされているV5を削除する必要もありません。V5として使用することができます。
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• インスピレーションV6で音声入力はできるか。
  インスピレーションV6の仕様には含まれていません。音声入力には対応していないものと御考えください。
  但し、音声入力処理アプリケーションによっては直接入力できる可能性はあります。それらの仕様や機能については、それぞれの音声入力処理アプリケーションのメーカーにお問い合わせください。
  他の入力デバイス（タブレットによる手書き入力など）も同様にアプリケーション側に対応が必要とされているかどうか、対応してるいないに関わらず付属しているドライバーやコントローラーによってキーボードに置き換え可能な場合もありますので、それらについては付属の取扱い説明書を御確認頂くかメーカーにお問い合わせください。
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• インスピレーションV6でV4のデーターを読み込むことはできるか。
  inspiration社では直前のバージョンのデーターの読み込みしか保証していません。
  V6で読み込ませるには一度V4.1およびV5で読み込んで別名で保存し、V6再度読み込んでください。
  なおV4データ作成時のプラットーフォームマシンのシステムフォントの違いによるテキスト表示の狂いは保証しません。
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• 印刷するとプリンターの余白以外全面黒く印刷される。
  インスピレーション側の問題ではありません。プリンターの設定を確認してください。プリンターによりますが、プリンタの設定におけるグラフィックモードを、標準設定のベクタモードからラスタモードに切りかえることで正常に印刷される場合があります。
  その他ネットーワークで接続されている場合は、個々のコンピューターにインストールされているドライバ並びに設定を確認してください。
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• ノートの編集でテキストを選択してドラッグアンドドロップで移動できない。
  アウトライン側、ダイアグラム側でノート編集のウィンドウを開いて編集することはできません。これはインスピレーションの仕様ではありません。ドラッグアンドドロップはトピックのみです。
  多くのノート文を記述し編集する必要がある場合は、インスピレーション上でトピックの序列を決定し、ドラッグアンドドロップ編集の行えるワードプロセッサーへの書き出しを行ってください。
  ダイアグラムとの連動が必要な場合は、編集を行った後にアウトラインの各ノートにコピーアンドペーストしてください。
  インスピレーションはワードプロセッサーではありません。一般のワードプロセサーにみられる高機能なアウトライン編集とは違い、ダイアグラムとの連動を含んでいます。基本的にダイアグラム側で作業を行いアウトライン側でそれらが階層状に自動作成されます。その逆の作業でも同様です。自由な発想を書き連ねて整理するためのツール（アイディアプロセッサー）として特化したものであるということを御理解願います。
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• パーソナライズでシリアル番号を入力しても受け付けない。
  シリアル番号の入力ミスが考えられます。0（数字のゼロ）をO（オー）、1（数字の1）を英小文字のl（エル）と間違われている可能性があります。
  他にテンキーで数字を入力するときは、半角英数で入力されると思いますが、アルファベット部分を全角で入力している可能性があります。
  シリアル番号は、#（シャープ）以降の例としてA0123B4567C8901を入力してください。
  また入力は半角英数で入力してください。全角のＡ０１２３Ｂ４５６７Ｃ８９０１ではパーソナライズすることはできません。必ず半角英数でA0123B4567C8901と入力してください。同様に名前、組織名も半角英数で入力してください。
  日本語入力の切り替えについては、各々お使いの日本語入力システムの取り扱い説明書を御覧ください。またキーボードのプロパティ、日本語入力パレットの設定についても同様です。
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• モデムを切っていてオンライン登録ができなかった。オンライン登録するには再インストールしなければならないか。
  インターネットへ接続し、お使いのブラウザで次のアドレスのページを開いてください。
  http://www.threes.co.jp/cgi-bin/reg_input.cgi
  オンライン登録ページが表示されますので各項目に必要事項を入力し登録ボタンを押してください。
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• フロッピーディスク版はないのか。
  ありません。別途供給する予定もありません。
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• MacintoshとWindowsとの間でファイルのやりとりは可能なのか。
  基本的に同一バージョンであれば相互にファイルのやり取りが可能です。
  ただし、各々にインストールされているフォントに差異がある場合は、フォントの置き換えが行われます。たとえば、Macintoshで使われているOSAKAフォントは「Windowsには無い」旨のメッセージを出して別のフォントに置き換えられます。WindowsからMacintoshの場合もMSゴシック、MS明朝といったフォントがMacintoshにないことと同様です。
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• インストール後のユーザー登録で日本語で入力すると登録できない。
  シリアルナンバー、ユーザー名、所属は半角英数文字で入力願います。
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• ユーザズマニュアル15ページの「注意...シリアルナンバーはCD-ROMのそでに記載されています」でCD-ROMにシリアルナンバーがないが。
  CD-ROMにシリアルナンバーはありません。マニュアル作成時の弊社のミスです。
  シリアルナンバーは「ユーザーズマニュアル」の表紙の裏に貼り付けてあります。
  なお以前のバージョンのシリアナンバーを入れても動作しません。注意してください。
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• Getstart.pdf...というファイルが実際にないが。
  CD-ROMにGetstart.pdfというファイルは存在しません。
  このPDFファイルは英語であるため日本語版に必要ない為納めていません。また同じ内容がHELPに日本語で記載されていることからCD-ROMには納めておりません。マニュアルからこの部分についての項目を削除していませんでした。
  PDFファイルの内容を日本語に翻訳し、HELPに組み込んであると御考えください。HELPは印刷することができます。必要に応じて印刷を行ってください。すべてを印刷するには400ページ以上ありますので注意してください。
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製品に関するお問い合わせ先は、
株式会社スリースカンパニー
〒150-0031　東京都渋谷区桜丘町14-10-7F
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FAX ：03-3770-7784
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なお電話によるお問い合わせは、午前10時から午後7時までとなります。

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InpirationおよびInspiration Softwareの登録商標は米国においてInspiration Software,Inc.が所有しております。
日本国内においてインスピレーションの登録商標は株式会社スリースカンパニーが所有しております。
その他ここに記載されている各名称、商標はそれぞれの所有者に帰するものです。

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